2021年7月2日 14:00頃、株式会社ポケモンは、ポケモンセンター、ポケモンストア、ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」にて販売されていた「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh」の自主回収とご購入代金の返金をアナウンスしました。
【重要なお知らせ】
この度「モンスターボールモバイルバッテリー Anker 10000mAh」を自主回収することにいたしました。
お持ちのお客様は、ご使用を中止いただき、回収へのご協力をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
詳細はこちらよりご覧ください。https://t.co/68IzSIwxbH pic.twitter.com/hqd3zwqHxs— ポケモン公式ツイッター (@Pokemon_cojp) July 2, 2021
対象の商品は、2017年6月10日～10月10日の期間に8,653個販売されたもの。
株式会社ポケモンによると、当該商品が焼損する事案がこれまでに2件発生しているとのことで、当該2件の事案について、専門の第三者機関にて調査を実施した結果、原因特定には至らず、製品設計における瑕疵は認められないとのことだが、再発防止の観点から、当該商品を自主回収する運びとなったようだ。
同社は、本商品をお持ちのお客様に対し、本商品の使用中止を呼びかけると共に、お電話またはインターネットの専用フォームより、回収の申し込みをお願いしている。
回収と返金について
返金方法は、現金書留のみ、インターネットまたはお電話にてお問い合わせ可能だ。
・お電話でのお申し込み
フリーダイヤル：0120-808-150（年末年始を除く平日のみ11時～17時）
・インターネットからのお申し込み
こちらの専用フォームより、お申し込みください。
