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【ツイステ】ディズニー ツイステッドワンダーランドでデータが初期化されてしまう恐れのある不具合が発生！

2020年3月18日からサービス開始となった「ディズニー ツイステッドワンダーランド」（以下、ツイステ）は、ディズニーの名作に登場する「悪役たち（ヴィランズ）」の世界観からインスパイアされた寮がある名門魔法士養成学校「ナイトレイブンカレッジ」を舞台にした人気ゲームです。

そんな人気ゲームで11月5日に緊急メンテナンスが発生いたしました。

ジェイド&フロイドの誕生日でログインしようとしたら出来ない…

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11月5日はオクタヴィネル寮の双子、ジェイド・リーチとフロイド・リーチの誕生日です。
誕生日当日には10連ガチャが引けるマジカルキーのプレゼントや、ジェイドとフロイドの誕生日ボイスなどユーザーにとっては楽しみな日です。

入れないというTwitterでの声…

その後、初期化される恐れのあるトラブルが発生

その後一部ユーザーに利用規約と同意を求める画面が表示され、同意するをクリックすると主人公の名前を入力する画面にいきます。

Twitterでの声

公式が緊急メンテナンスを実施

その後夜間に公式が緊急メンテナンスを実施しました。

メンテナンス終了後、問題の画面が表示されたユーザーに対応をアナウンス

5時にメンテナンスは終了し、公式Twitterでは問題の画面が表示されたユーザーへの対応を含むアナウンスが流されました。

「利用規約の同意ページ」で同意ボタンを押したことにより、名前入力画面が表示されてしまう方への対応

もし表示されてしまう場合は
■引き継ぎPWを設定済のお客様
　タイトル画面＞MENU＞データ引き継ぎ＞引き継ぎID

■外部アカウント連携を設定済のお客様
　タイトル画面＞MENU＞データ引き継ぎ＞外部アカウント＞連携済の外部アカウントを選択

こちらで引継ぎ作業を行う必要があるようです。

引き継ぎパスワードの設定、アカウント連携が未設定の方への対応

もし引き継ぎによるデータ復旧が出来なかった方は、問い合わせページに必要事項を入力して問い合わせを行う必要があります。
問い合わせページはこちら：https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/helpdesk?category_id=6&site_domain=default

『ディズニー ツイステッドワンダーランド』概要

・タイトル ：ディズニー ツイステッドワンダーランド
・ジャンル：ヴィランズ学園ADV（アドベンチャー）ゲーム
・公式サイト：https://twisted-wonderland.aniplex.co.jp/
・公式ツイッター：@twst_jp
・iOS :https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BA%E3%83%8B%E3%83%BC%20%E3%83%84%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89/id1477455989
・Android ：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aniplex.twst.jp&hl=ja

『ディズニー ツイステッドワンダーランド』作品概要

ディズニー作品を彩る悪役たち――ヴィランズ。
彼らの持つ妖しくも美しい魅力にインスパイアされ、漫画家・枢やなが新たな世界を創り出す。
この物語が描くのは、「悪役たち（ルビ：ヴィランズ）」の真の姿――。
リズムとバトルで紡ぐ、ヴィランズ学園アドベンチャーゲーム、ついに誕生。

スタッフクレジット

原案・メインシナリオ・キャラクターデザイン：枢やな
Supported by SQUARE ENIX
企画・配信：アニプレックス

©Disney. Published by Aniplex